Step Swap
Step Swap
Verzió: 1.5 · Hatálybalépés: 2026-08-31
Üzemeltető: A Step Swapot Vitalii Bartashchuk (egyéni vállalkozó) üzemelteti, bejegyzett székhellyel: Za vodou 161/2, 032 03 Liptovský Ján, Szlovák Köztársaság. IČO 54225337, bejegyezve a Liptovský Mikuláš-i járási hivatal kereskedelmi nyilvántartásába (540-24297 sz.). Kapcsolat: info@vaet.sk. Felügyeleti hatóság: a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia, SOI).
Fiók létrehozásával vagy a Step Swap („Szolgáltatás”) használatával elfogadod ezeket a Feltételeket és az Adatvédelmi szabályzatunkat. Ha nem értesz egyet, ne használd a Szolgáltatást.
Legalább 18 évesnek kell lenned, és képesnek kell lenned kötelező érvényű szerződés megkötésére. A Szolgáltatás használatával megerősíted, hogy megfelelsz ezeknek a követelményeknek.
A Step Swap egy közösségi platform, amely eltérő cipőméretű tagoknak segít egymásra találni és cipőcserét megbeszélni. A cserék közvetlenül a tagok között történnek. Mi biztosítjuk a platformot és a szállítási címke kényelmét; nem vagyunk fél egyetlen cserében sem, és nem vásárolunk, adunk el, birtokolunk, tárolunk vagy ellenőrzünk cipőket.
Google-lel jelentkezel be. Te felelsz a fiókod alatti tevékenységért és a profiladatok (beleértve a címet és telefonszámot) naprakészen tartásáért. A fiókodat bármikor törölheted — lásd a fióktörlést.
Vállalod, hogy nem: sérted meg a törvényt; zaklatod, visszaélsz, megszemélyesíted vagy ártasz más tagoknak; hamis, jogsértő vagy káros tartalmat teszel közzé; spammelsz vagy kéretlen ajánlatokat küldesz; adatot gyűjtesz (scraping), visszafejtesz, túlterheled vagy jogosulatlan hozzáférést próbálsz szerezni a Szolgáltatáshoz.
A beküldött tartalom a tiéd (profiladatok, csevegőüzenetek). A Step Swapnak korlátozott licencet adsz a tartalom tárolására és feldolgozására a Szolgáltatás működtetéséhez, és szükség esetén a biztonság megőrzéséhez, valamint a bejelentések, viták és jogi igények kezeléséhez, az Adatvédelmi szabályzatunk szerint. Te felelsz azért, amit megosztasz — beleértve a csere során más tagokkal való megosztást is.
A csere megszervezése, csomagolása és befejezése közötted és a másik tag között zajlik. Címeket cseréltek, és a csere feltételeit közvetlenül egymás között egyeztetitek, saját belátásotok szerint és saját felelősségetekre.
Szállítás. A szállítást harmadik fél szállítási platformjai és fuvarozói végzik. Amikor címkét hozol létre, a Step Swap a nevedben rendeli meg a fuvarozást ezeken keresztül. A Step Swap maga nem fuvarozó, és fizikailag nem szállít, kezel, tárol vagy ellenőriz csomagot. Az útközbeni elvesztés, sérülés, késedelem vagy kézbesítetlenség a fuvarozó felelőssége, a fuvarozó feltételei és az alkalmazandó fuvarozási jog szerint, amely korlátozhatja a fizetendő kártérítést. Ha az általunk nevedben megrendelt küldemény elveszik vagy megsérül szállítás közben, visszatérítjük az adott küldemény címke díját, és a fuvarozó szabályai szerint benyújtjuk vagy továbbítjuk a kárigényt a nevedben.
Díjak. Szállítási címke létrehozása küldeményenkénti díjat igényelhet, amelyet (az esetleges adókkal együtt) fizetés előtt megmutatunk. A fizetéseket a Stripe dolgozza fel — fizetéssel a Stripe feltételeit is elfogadod. A díj a szállítási címke megrendelését és létrehozását fedezi — nem garancia a kézbesítésre. Hogy mikor és hogyan térítjük vissza, azt lentebb a Visszatérítések részben határozzuk meg.
Visszatérítések. A fizetett szolgáltatást (a címke díját és az általad esetleg fizetett szállítást) a következő esetekben térítjük vissza:
A címke legenerálása után a díj egyébként nem visszatéríthető, mivel a szolgáltatás ekkor már teljes egészében teljesült (lásd Elállási jog), kivéve, ha a törvény másként rendelkezik. Ha a bankod visszavon egy fizetést (chargeback), ezt a Stripe kezeli, és nem korlátozza a kártyarendszered szabályai vagy a törvény szerinti jogaidat. A visszatérítéseket az eredeti fizetési móddal teljesítjük, indokolatlan késedelem nélkül és az érvényes elállástól számított 14 napon belül.
Elállási jog (fogyasztók). Fogyasztóként általában 14 napod van elállni egy szolgáltatási szerződéstől. Mivel a szállítási címke szolgáltatás azonnal teljesül, fizetéskor kifejezetten kéred, hogy azonnal megkezdjük, és tudomásul veszed, hogy elveszíted az elállási jogodat, amint a címke teljesen legenerálódott. Addig még elállhatsz, és teljes visszatérítést kapsz (lásd Visszatérítések). Ez nem érinti a fent leírt elveszett vagy sérült küldeményekre vonatkozó visszatérítést, vagy bármely más, törvény által biztosított jogodat.
2026. június 19-től, ha fogyasztó vagy az EU-ban, elállhatsz a Step Swap fizetős szolgáltatásainak (szállítási címke / boltdíj) távollévő szerződésétől a online elállási funkció használatával a 14 napos elállási időn belül, ha a jog még nem szűnt meg (lásd §7). Használhatod a minta elállási nyomtatványt is, vagy küldj egyértelmű nyilatkozatot a info@vaet.sk címre. A visszaigazolást indokolatlan késedelem nélkül tartós adathordozón (e-mail) küldjük, az elállás tartalmával és időbélyegével.
Tagok közötti csere. A törvényes elállás nem vonatkozik a tagok között közvetlenül megszervezett cipőcserére (lásd §3).
A Szolgáltatás a Google-t (bejelentkezés), a Supabase-et (tárhely/adatbázis), a Sentryt (diagnosztika), egy szállítási szolgáltatót és fuvarozót, a Stripe-ot (fizetésfeldolgozás) és a Vercelt (tárhely/analitika) használja. Ezek feltételei és adatvédelmi szabályzatai szintén vonatkoznak ezen részek használatára.
A Szolgáltatást „ahogy van” és „ahogy elérhető” alapon biztosítjuk, a törvény által megengedett mértékben garanciák nélkül. Nem garantáljuk, hogy az egyezések, cserék vagy szállítás sikeres, megszakítás nélküli vagy hibamentes lesz.
A törvény által megengedett legnagyobb mértékben a Step Swap és üzemeltetői nem felelnek közvetett, véletlenszerű vagy következményes károkért, illetve — a 7. pontban foglaltak kivételével — a cserékből, szállításból vagy tagok magatartásából eredő veszteségért vagy kárért.
Bejelentés. Ha úgy gondolod, hogy tartalom vagy más tag magatartása sérti ezeket a Feltételeket vagy a törvényt, jelentsd a info@vaet.sk címre. A bejelentéseket felülvizsgáljuk és indokolt esetben intézkedünk.
Megőrzés biztonság és igények céljából. Bejelentések, viták, csalások és jogi igények kezeléséhez megőrizzük a fizetési vagy szállítási szakaszba érkezett cserék nyilvántartásait — beleértve a kapcsolódó csevegést és a mögöttes identitást — egy korlátozott ideig az érintett fiók törlése után is, az Adatvédelmi szabályzatunk (§5) szerint. A hozzáférés e célokra korlátozott.
Moderálás. Tartalmat eltávolíthatunk vagy korlátozhatunk, illetve felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük a hozzáférést e Feltételek megsértése esetén (lásd §5), vagy a tagok vagy a Szolgáltatás védelme érdekében. Ha a törvény nem akadályoz meg minket, és a tartalom nem nyilvánvalóan jogellenes, közöljük veled a rád vonatkozó korlátozás okát és a vitathatás módját.
Lehetőségeid. Bármikor abbahagyhatod a Szolgáltatás használatát és törölheted a fiókodat.
Üzemeltetői státusz. A Step Swapot mikrovállalkozás üzemelteti, ezért az EU digitális szolgáltatásokról szóló törvénye (DSA) egyes, nagyobb platformokra vonatkozó kötelezettségei ránk nem vonatkoznak; ennek ellenére biztosítjuk a fenti bejelentési utat és a §14-ben megadott kapcsolattartót.
Frissíthetjük ezeket a Feltételeket. Az aktuális verziószám és hatálybalépés a tetején szerepel; korábbi verziókat kérésre megőrizzük. A lényeges változásokat az appban vagy a weboldalon bejelentjük hatálybalépésük előtt, és ahol a törvény előírja, ismét kérjük az elfogadásodat. A hatálybalépés utáni további használat a frissített Feltételek elfogadását jelenti.
Ezekre a Feltételekre a Szlovák Köztársaság joga az irányadó (Polgári Törvénykönyv, 40/1964 Coll. sz. törvény, és a 108/2024 Coll. sz. fogyasztóvédelmi törvény). Ha fogyasztó vagy, ez a jogválasztás nem vonja meg tőled a lakóhelyed országának kogens fogyasztóvédelmi rendelkezései által biztosított védelmet, és eljárást indíthatsz a lakóhelyed szerinti bíróságok előtt.
Alternatív vitarendezés (ADR). Ha panaszodat nem tudjuk megoldani, fogyasztóként fordulhatsz az illetékes ADR szervhez. Szlovákiában az általános ADR szerv a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia, SOI), Ústredný inšpektorát, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava 27 — adr@soi.sk, www.soi.sk. Az ADR a 391/2015 Coll. sz. törvény szerint zajlik.
EU fogyasztói vitarendezés. Az EU online vitarendezési (ODR) platform 2025. július 20-án megszűnt. Az Európai Bizottság Consumer Redress in the EU portálja tájékoztat a fogyasztói jogokról és kereshető listát nyújt a hitelesített ADR szervezetekről: https://consumer-redress.ec.europa.eu/ (ADR jegyzék).
Románia. A romániai fogyasztók az ANPC-hez — anpc.ro — vagy az ECC Románia irodájához — eccromania.ro — fordulhatnak határon átnyúló viták esetén.
Magyarország. A magyar fogyasztók a békéltető testületekhez — bekeltetes.hu — vagy az Európai Fogyasztói Központ Magyarországhoz — magyarefk.hu — fordulhatnak határon átnyúló viták esetén.
Csehország. A csehországi fogyasztók a Cseh Kereskedelmi Felügyelethez (ČOI) — coi.cz — vagy az ECC Csehország irodájához — ecc-cz.cz — fordulhatnak határon átnyúló viták esetén.
Lengyelország. A lengyelországi fogyasztók a Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatalhoz (UOKiK) — uokik.gov.pl — vagy az ECC Lengyelország irodájához — polskiecentrum.eu — fordulhatnak határon átnyúló viták esetén.
Németország. A németországi fogyasztók a szövetségi univerzális fogyasztói békéltető testülethez (Universalschlichtungsstelle des Bundes) — universalschlichtungsstelle.de — vagy az ECC Németország irodájához — evz.de — fordulhatnak határon átnyúló viták esetén.
Ausztria. Az ausztriai fogyasztók az osztrák fogyasztói békéltető testülethez (Verbraucherschlichtung Austria) — verbraucherschlichtung.at — vagy az ECC Ausztria irodájához — europakonsument.at — fordulhatnak határon átnyúló viták esetén.
Franciaország. A franciaországi fogyasztók a versenyügyi, fogyasztóvédelmi és csalás elleni főigazgatósághoz (DGCCRF) — economie.gouv.fr/dgccrf — vagy az ECC Franciaország irodájához — europe-consommateurs.eu — fordulhatnak határon átnyúló viták esetén.
Hollandia. A hollandiai fogyasztók a holland fogyasztó- és piacfelügyeleti hatóság fogyasztói portáljához (ACM ConsuWijzer) — consument.acm.nl — vagy az ECC Hollandia irodájához — eccnederland.nl — fordulhatnak határon átnyúló viták esetén.
Portugália. A portugáliai fogyasztók a fogyasztóvédelmi főigazgatósághoz (Direção-Geral do Consumidor) — consumidor.gov.pt — vagy az ECC Portugália irodájához — cec.consumidor.gov.pt — fordulhatnak határon átnyúló viták esetén.
Spanyolország. A spanyolországi fogyasztók az autonóm közösségük fogyasztóvédelmi hatóságaihoz, a spanyol fogyasztóvédelmi főigazgatósághoz (Dirección General de Consumo) — dsca.gob.es — vagy az ECC Spanyolország irodájához — cec.consumo.gob.es — fordulhatnak határon átnyúló viták esetén.
Olaszország. Az olaszországi fogyasztók igénybe vehetik az olasz fogyasztóvédelmi törvénykönyv (D.lgs. 206/2005) szerinti közvetítői és békéltető eljárásokat és a nyilvántartott ADR-szervezeteket, vagy az ECC Olaszország irodájához — ecc-netitalia.it — fordulhatnak határon átnyúló viták esetén.
Szlovénia. A szlovéniai fogyasztók a fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezésének nyilvántartott szolgáltatójához (IRPS) — gov.si — vagy az ECC Szlovénia irodájához — epc.si — fordulhatnak határon átnyúló viták esetén.
Határon átnyúló. Ha panaszodat közvetlenül nem tudjuk megoldani, használhatod az ADR-t vagy a Consumer Redress in the EU portált; lakóhelyed szerinti ECC iroda segíthet más EU tagállambeli kereskedővel fennálló vitában.
Kérdések: info@vaet.sk. Ez egyben az EU digitális szolgáltatásokról szóló törvénye (DSA) szerinti egypontos kapcsolattartónk felhasználók és hatóságok számára; magyar, angol vagy szlovák nyelven fogadunk üzeneteket.