Step Swap
Step Swap
Različica: 1.5 · Datum začetka veljavnosti: 2026-08-31
Ponudnik: Step Swap upravlja Vitalii Bartashchuk (samostojni podjetnik) s sedežem dejavnosti na naslovu Za vodou 161/2, 032 03 Liptovský Ján, Slovaška republika. IČO 54225337, vpisan v obrtni register Okrajnega urada Liptovský Mikuláš (št. 540-24297). Kontakt: info@vaet.sk. Nadzorni organ: Slovaška trgovinska inšpekcija (Slovenská obchodná inšpekcia, SOI).
Z ustvarjanjem računa ali uporabo Step Swap (»storitev«) sprejemate te pogoje in našo Politiko zasebnosti. Če se z njimi ne strinjate, storitve ne uporabljajte.
Stari morate biti vsaj 18 let in poslovno sposobni skleniti zavezujočo pogodbo. Z uporabo storitve potrjujete, da te zahteve izpolnjujete.
Step Swap je skupnostna platforma, ki članom z neujemajočimi se številkami čevljev pomaga najti drug drugega in se dogovoriti za menjavo čevljev. Menjave potekajo neposredno med člani. Mi zagotavljamo platformo in priročnost dostavne nalepke; nismo stranka nobene menjave ter čevljev ne kupujemo, prodajamo, posedujemo, hranimo ali pregledujemo.
Prijavite se z Googlom. Odgovorni ste za dejavnost pod svojim računom in za točnost podatkov v profilu (vključno z naslovom in telefonom). Svoj račun lahko kadar koli izbrišete — glejte izbris računa.
Strinjate se, da ne boste: kršili zakona; nadlegovali, zlorabljali, se lažno predstavljali ali škodovali drugim članom; objavljali lažnih, kršečih ali škodljivih vsebin; pošiljali neželene pošte ali nezaželenih ponudb; zajemali podatkov, izvajali obratnega inženiringa, preobremenjevali storitve ali poskušali pridobiti nepooblaščen dostop do nje.
Vsebina, ki jo oddate (podatki profila, sporočila v klepetu), je vaša. Step Swap podeljujete omejeno licenco za njeno gostovanje in obdelavo za delovanje storitve ter, kadar je to potrebno, za njeno varovanje in obravnavo prijav, sporov in pravnih zahtevkov, kot je opisano v naši Politiki zasebnosti. Odgovorni ste za to, kar delite, tudi z drugimi člani med menjavo.
Dogovarjanje, pakiranje in dokončanje menjave so stvar med vami in drugim članom. Naslove izmenjate in menjavo dogovorite neposredno z njim, po lastni presoji in na lastno tveganje.
Dostava. Dostavo izvajajo dostavne platforme in prevozniki tretjih oseb. Ko ustvarite nalepko, Step Swap prek teh ponudnikov v vašem imenu uredi prevoz. Step Swap sam ni prevoznik in nobene pošiljke fizično ne prevaža, ne obravnava, ne hrani in ne pregleduje. Za izgubo, poškodbo, zamudo ali nedostavo med prevozom je odgovoren prevoznik, kar urejajo prevoznikovi pogoji in veljavno prevozno pravo, ki lahko omeji izplačano odškodnino. Kadar je pošiljka, ki smo jo uredili za vas, med prevozom izgubljena ali poškodovana, vam bomo povrnili provizijo za nalepko za to pošiljko ter v vašem imenu vložili ali posredovali zahtevek do prevoznika, kolikor to dopuščajo njegova pravila.
Provizije. Za ustvarjanje dostavne nalepke se lahko zahteva provizija na pošiljko, ki vam je prikazana (vključno z morebitnim davkom) pred plačilom. Plačila obdeluje Stripe — s plačilom sprejemate tudi pogoje Stripa. Provizija krije urejanje in izdelavo dostavne nalepke — ni jamstvo za dostavo. Kdaj in kako se povrne, je določeno v razdelku Vračila spodaj.
Vračila. Plačilo za storitev (provizijo za dostavno nalepko in morebitno dostavo, ki ste jo plačali) povrnemo v teh primerih:
Ko je nalepka ustvarjena, provizija sicer ni vračljiva, ker je bila storitev takrat v celoti opravljena (glejte Pravica do odstopa), razen kadar zakon zahteva drugače. Če vaša banka bremenitev razveljavi (povratna bremenitev), to poteka prek Stripa in ne omejuje pravic, ki jih imate po pravilih svoje kartične sheme ali po zakonu. Vračila izvedemo na vaš prvotni način plačila, brez nepotrebnega odlašanja in v 14 dneh od veljavnega odstopa.
Pravica do odstopa (potrošniki). Kot potrošnik imate običajno 14 dni za odstop od pogodbe o storitvi. Ker je storitev dostavne nalepke opravljena takoj, ob plačilu izrecno zahtevate, da jo začnemo nemudoma, in potrjujete, da izgubite svojo pravico do odstopa, ko je nalepka v celoti ustvarjena. Pred tem trenutkom lahko še vedno odstopite in prejmete celotno vračilo (glejte Vračila). To ne vpliva na vračilo za izgubljene ali poškodovane pošiljke, opisano zgoraj, niti na katero koli drugo pravico, ki vam jo daje zakon.
Od 19. junija 2026 lahko kot potrošnik v EU odstopite od pogodbe na daljavo za plačljive storitve Step Swap (dostavna nalepka / storitvena provizija) z uporabo naše spletne funkcije odstopa med 14-dnevnim odstopnim rokom, če ta pravica ni prenehala (glejte §7). Uporabite lahko tudi vzorčni odstopni obrazec ali pošljete jasno izjavo na info@vaet.sk. Prejem brez nepotrebnega odlašanja potrdimo na trajnem nosilcu podatkov (po e-pošti) z vsebino in časovnim žigom vašega odstopa.
Menjave med člani. Zakonska pravica do odstopa ne velja za menjave čevljev, dogovorjene neposredno med člani (glejte §3).
Storitev se opira na Google (prijava), Supabase (gostovanje/podatkovna baza), Sentry (diagnostika), ponudnika dostave in prevoznika, Stripe (obdelava plačil) in Vercel (gostovanje/analitika). Za vašo uporabo teh delov veljajo tudi njihovi pogoji in politike zasebnosti.
Storitev je zagotovljena »takšna, kot je« in »kot je na voljo«, brez kakršnih koli jamstev v obsegu, ki ga dopušča zakon. Ne jamčimo, da bodo ujemanja, menjave ali dostava uspešni, neprekinjeni ali brez napak.
V največjem obsegu, ki ga dopušča zakon, Step Swap in njegovi upravljavci niso odgovorni za posredno, naključno ali posledično škodo ali — razen kot je določeno v §7 — za izgubo ali škodo, ki izhaja iz menjav, dostave ali ravnanja članov.
Prijave. Če menite, da vsebina ali ravnanje drugega člana krši te pogoje ali zakon, to prijavite na info@vaet.sk. Prijave pregledamo in ustrezno ukrepamo.
Hramba zaradi varnosti in zahtevkov. Za obravnavo prijav, sporov, goljufij in pravnih zahtevkov hranimo zapise o menjavah, ki so dosegle stopnjo plačila ali pošiljanja — vključno s povezanim klepetom in identiteto za njim — omejeno obdobje po izbrisu vpletenega računa, kot je določeno v naši Politiki zasebnosti (§5). Dostop je omejen na te namene.
Moderiranje. Vsebino lahko odstranimo ali omejimo ali začasno oziroma trajno prekinemo dostop zaradi kršitve teh pogojev (glejte §5) ali zaradi zaščite članov ali storitve. Razen kadar nam zakon tega ne dopušča ali kadar je vsebina očitno nezakonita, vam bomo sporočili razlog za omejitev, ki vas zadeva, in kako jo lahko izpodbijate.
Vaše možnosti. Uporabo storitve lahko kadar koli prenehate in svoj račun izbrišete.
Status ponudnika. Ponudnik Step Swap je mikropodjetje, zato nekatere dolžnosti, ki jih Akt o digitalnih storitvah (DSA) nalaga večjim platformam, za nas ne veljajo; kljub temu zagotavljamo zgoraj navedeno pot za prijave in kontaktno točko iz §14.
Te pogoje lahko posodobimo. Trenutna številka različice in datum začetka veljavnosti sta navedena na vrhu, prejšnje različice pa hranimo na voljo na zahtevo. Bistvene spremembe bomo napovedali v aplikaciji ali na našem spletnem mestu, preden začnejo veljati, in vas bomo, kadar zakon to zahteva, prosili za ponovno sprejetje. Nadaljnja uporaba po datumu začetka veljavnosti pomeni, da posodobljene pogoje sprejemate.
Te pogoje ureja pravo Slovaške republike (Civilni zakonik, zakon št. 40/1964 Zb., in Zakon o varstvu potrošnikov št. 108/2024 Z. z.). Če ste potrošnik, vas ta izbira prava ne prikrajša za varstvo, ki ga zagotavljajo obvezne potrošniške določbe države, v kateri prebivate, postopek pa lahko sprožite pred sodišči države svojega prebivališča.
Izvensodno reševanje potrošniških sporov (IRPS). Če vaše pritožbe ne moremo rešiti, se lahko kot potrošnik obrnete na pristojnega izvajalca IRPS. Splošni izvajalec izvensodnega reševanja potrošniških sporov na Slovaškem je Slovaška trgovinska inšpekcija (Slovenská obchodná inšpekcia, SOI), Ústredný inšpektorát, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava 27 — adr@soi.sk, www.soi.sk. Postopek se izvaja po zakonu št. 391/2015 Z. z.
Reševanje potrošniških sporov v EU. Evropska platforma za spletno reševanje sporov (SRS) je bila 20. julija 2025 ukinjena. Portal Evropske komisije Consumer Redress in the EU zagotavlja informacije o pravicah potrošnikov in iskalnik potrjenih izvajalcev izvensodnega reševanja sporov: https://consumer-redress.ec.europa.eu/ (imenik izvajalcev).
Romunija. Potrošniki v Romuniji se lahko obrnejo na Nacionalni organ za varstvo potrošnikov (ANPC) — anpc.ro — ali na Evropski potrošniški center Romunija (ECC România) — eccromania.ro — za čezmejne spore s trgovci iz EU.
Madžarska. Potrošniki na Madžarskem se lahko obrnejo na madžarske spravne organe (Békéltető testületek) — bekeltetes.hu — ali na Evropski potrošniški center Madžarska — magyarefk.hu — za čezmejne spore s trgovci iz EU.
Češka republika. Potrošniki v Češki republiki se lahko obrnejo na Češko trgovinsko inšpekcijo (Česká obchodní inspekce, ČOI) — coi.cz — ali na Evropski potrošniški center Češka republika (ECC ČR) — ecc-cz.cz — za čezmejne spore s trgovci iz EU.
Poljska. Potrošniki na Poljskem se lahko obrnejo na Urad za varstvo konkurence in potrošnikov (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, UOKiK) — uokik.gov.pl — ali na Evropski potrošniški center Poljska (ECC Polska) — polskiecentrum.eu — za čezmejne spore s trgovci iz EU.
Nemčija. Potrošniki v Nemčiji se lahko obrnejo na zvezni univerzalni organ za izvensodno reševanje potrošniških sporov (Universalschlichtungsstelle des Bundes) — universalschlichtungsstelle.de — ali na Evropski potrošniški center Nemčija — evz.de — za čezmejne spore s trgovci iz EU.
Avstrija. Potrošniki v Avstriji se lahko obrnejo na avstrijski organ za reševanje potrošniških sporov (Verbraucherschlichtung Austria) — verbraucherschlichtung.at — ali na Evropski potrošniški center Avstrija — europakonsument.at — za čezmejne spore s trgovci iz EU.
Francija. Potrošniki v Franciji se lahko obrnejo na Generalni direktorat za konkurenco, varstvo potrošnikov in preprečevanje goljufij (DGCCRF) — economie.gouv.fr/dgccrf — ali na Evropski potrošniški center Francija — europe-consommateurs.eu — za čezmejne spore s trgovci iz EU.
Nizozemska. Potrošniki na Nizozemskem se lahko obrnejo na potrošniški portal nizozemskega organa za potrošnike in trge (ACM ConsuWijzer) — consument.acm.nl — ali na Evropski potrošniški center Nizozemska — eccnederland.nl — za čezmejne spore s trgovci iz EU.
Portugalska. Potrošniki na Portugalskem se lahko obrnejo na Generalni direktorat za potrošnike (Direção-Geral do Consumidor) — consumidor.gov.pt — ali na Evropski potrošniški center Portugalska — cec.consumidor.gov.pt — za čezmejne spore s trgovci iz EU.
Španija. Potrošniki v Španiji se lahko obrnejo na organe za varstvo potrošnikov svoje avtonomne skupnosti, na špansko Generalno direkcijo za potrošnike (Dirección General de Consumo) — dsca.gob.es — ali na Evropski potrošniški center Španija — cec.consumo.gob.es — za čezmejne spore s trgovci iz EU.
Italija. Potrošniki v Italiji lahko uporabijo postopke mediacije in poravnave po italijanskem zakoniku o varstvu potrošnikov (D.lgs. 206/2005) in registrirane organe ADR ali se obrnejo na Evropski potrošniški center Italija (ECC-Net Italia) — ecc-netitalia.it — za čezmejne spore s trgovci iz EU.
Slovenija. Potrošniki v Sloveniji se lahko obrnejo na registriranega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS) — gov.si — ali na Evropski potrošniški center Slovenija (EPC) — epc.si — za čezmejne spore s trgovci iz EU.
Čezmejno. Če vaše pritožbe ne moremo rešiti neposredno, lahko uporabite izvensodno reševanje sporov ali portal Consumer Redress in the EU; uradi ECC v državi vašega prebivališča vam lahko pomagajo pri sporih, ki vključujejo trgovca iz druge države članice EU.
Vprašanja: info@vaet.sk. To je tudi naša enotna kontaktna točka za uporabnike in organe po Aktu o digitalnih storitvah (DSA); sprejemamo sporočila v angleščini ali slovaščini.