Poplatky za doručení

Každý platí za svůj příchozí balík (přepravné plus pevný poplatek obchodu). Tvoje částka v aplikaci se zobrazí v chatu před platbou.

Aktuální ceny najdeš na stránce poplatků za doručení v aplikaci.

Časté dotazy

Kdy platím na Step Swap?

Jen když se ty a SoleMate dohodnete na výměně a potřebujete štítky. Platba je rezervace, která se zúčtuje po zaplacení obou.

Kolik stojí výměna?

Závisí to na trase. Podívej se na tabulku poplatků na živé stránce; chat zobrazí tvoji částku v aplikaci před platbou.

Co je zahrnuto v poplatku za doručení?

Přepravné za tvůj příchozí balík plus pevný poplatek obchodu Step Swap za balík.

Existuje hmotnostní limit pro můj balík?

Každý štítek pokrývá balík do přibližně 1 kg. Jedna bota v krabici se do něj běžně pohodlně vejde, takže běžnou obuv pošlete bez problémů — hmotnost mohou překročit jen velmi těžké boty.

Je přihlášení zdarma?

Ano. Vytvoření profilu, prohlížení shod a zprávy jsou zdarma.

Kdo je prodejce, když platím?

Tvá smlouva o poplatku za štítek je se Step Swap. Samotná výměna bot je mezi tebou a tvým SoleMate.

Mohu zrušit, když výměna vyprší?

Pokud výměna vyprší dříve, než oba zaplatíte, autorizační rezervace se uvolní a nic se ti neúčtuje.