Custos de envio

Cada participante paga a sua encomenda de entrada (envio pela transportadora mais uma taxa de loja fixa). O teu total na aplicação é mostrado no chat antes de pagares.

Consulta os preços em direto na página de custos de envio dentro da aplicação.

Perguntas frequentes

Quando é que pago na Step Swap?

Apenas quando tu e um SoleMate aceitam trocar e precisam de etiquetas de envio. O pagamento é um bloqueio de autorização capturado depois de ambas as partes pagarem.

Quanto custa uma troca?

Depende do trajeto. Consulta a tabela de preços na página de custos de envio em direto; o teu total na aplicação é mostrado no chat antes do pagamento.

O que está incluído nos custos de envio?

O envio pela transportadora da tua encomenda de entrada mais uma taxa de loja fixa da Step Swap por encomenda.

Há um limite de peso para a minha encomenda?

Cada etiqueta cobre uma encomenda de cerca de 1 kg no máximo. Um único sapato numa caixa fica normalmente bem abaixo desse limite, por isso os sapatos comuns enviam-se sem problema — só botas muito pesadas o podem ultrapassar.

A ligação é gratuita?

Sim. Criar um perfil, consultar correspondências e trocar mensagens é gratuito.

Quem é o vendedor quando pago?

O teu contrato pela taxa da etiqueta é celebrado com a Step Swap. A troca de sapatos em si é entre ti e o teu SoleMate.

Posso cancelar se a troca expirar?

Se a troca expirar antes de ambas as partes pagarem, o bloqueio de autorização é libertado e não és cobrado.