Taxe de livrare

Fiecare plătește pentru coletul său de intrare (transport curier plus o taxă fixă a magazinului). Suma din aplicație este afișată în chat înainte de plată.

Vezi tarifele actuale pe pagina taxelor de livrare din aplicație.

Întrebări frecvente

Când plătesc pe Step Swap?

Doar când tu și un SoleMate sunteți de acord cu schimbul și aveți nevoie de etichete. Plata este o rezervare captată după ce ambii plătesc.

Cât costă un schimb?

Depinde de rută. Vezi tabelul de taxe pe pagina live; chatul afișează suma din aplicație înainte de plată.

Ce include taxa de livrare?

Transportul curier pentru coletul tău de intrare plus o taxă fixă a magazinului Step Swap per colet.

Există o limită de greutate pentru coletul meu?

Fiecare etichetă acoperă un colet de până la aproximativ 1 kg. Un singur pantof într-o cutie se încadrează de obicei confortabil, așa că încălțămintea obișnuită se expediază fără probleme — doar cizmele foarte grele pot depăși.

Conectarea este gratuită?

Da. Crearea unui profil, vizualizarea potrivirilor și mesajele sunt gratuite.

Cine este vânzătorul când plătesc?

Contractul tău pentru taxa de etichetă este cu Step Swap. Schimbul de pantofi în sine este între tine și SoleMate-ul tău.

Pot anula dacă schimbul expiră?

Dacă schimbul expiră înainte ca ambii să plătească, rezervarea de autorizare se eliberează și nu ești taxat.