Poplatky za doručenie

Každý platí za svoj prichádzajúci balík (prepravné plus pevný poplatok obchodu). Tvoja suma v aplikácii sa zobrazí v chate pred platbou.

Aktuálne ceny nájdeš na stránke poplatkov za doručenie v aplikácii.

Časté otázky

Kedy platím na Step Swap?

Len keď sa ty a SoleMate dohodnete na výmene a potrebujete štítky. Platba je rezervácia, ktorá sa zúčtuje po zaplatení oboch.

Koľko stojí výmena?

Závisí to od trasy. Pozri si tabuľku poplatkov na živej stránke; chat zobrazí tvoju sumu v aplikácii pred platbou.

Čo je zahrnuté v poplatku za doručenie?

Prepravné za tvoj prichádzajúci balík plus pevný poplatok obchodu Step Swap za balík.

Existuje hmotnostný limit pre môj balík?

Každý štítok pokrýva balík do približne 1 kg. Jedna topánka v krabici sa doň bežne pohodlne zmestí, takže bežnú obuv pošlete bez problémov — hmotnosť môžu prekročiť len veľmi ťažké čižmy.

Je prihlásenie zadarmo?

Áno. Vytvorenie profilu, prezeranie zhôd a správy sú zadarmo.

Kto je predajca, keď platím?

Tvoja zmluva o poplatku za štítok je so Step Swap. Samotná výmena topánok je medzi tebou a tvojím SoleMate.

Môžem zrušiť, ak výmena vyprší?

Ak výmena vyprší skôr, než obaja zaplatíte, autorizačná rezervácia sa uvoľní a nič sa ti neúčtuje.