Fraktavgifter

Var och en som byter betalar för sitt inkommande paket (transportörens frakt plus en fast serviceavgift). Totalsumman i appen visas i chatten innan du betalar.

Se aktuella priser på sidan med fraktavgifter i appen.

Vanliga frågor

När betalar jag på Step Swap?

Bara när du och en SoleMate kommer överens om ett byte och behöver fraktsedlar. Betalningen är en reservation som dras när ni båda har betalat.

Vad kostar ett byte?

Det beror på rutten. Se avgiftstabellen på sidan med aktuella fraktavgifter. Totalsumman i appen visas i chatten innan du betalar.

Vad ingår i fraktavgiften?

Transportörens frakt för ditt inkommande paket plus en fast serviceavgift från Step Swap per paket.

Finns det en viktgräns för mitt paket?

Varje fraktsedel täcker ett paket på upp till ungefär 1 kg. En enda sko i en kartong håller sig normalt långt under det, så vanliga skor går bra att skicka. Bara mycket tunga kängor kan väga mer.

Är det gratis att logga in?

Ja. Att skapa en profil, se matchningar och skicka meddelanden är gratis.

Vem är säljaren när jag betalar?

Ditt avtal om avgiften för fraktsedeln är med Step Swap. Själva skobytet sker mellan dig och din SoleMate.

Kan jag avbryta om bytet går ut?

Om bytet går ut innan ni båda har betalat släpps reservationen av betalningen och du debiteras inte.