Вартість доставки

Кожен учасник оплачує свою вхідну посилку (відправлення транспортувальником плюс фіксована комісія магазину). Твоя підсумкова сума в застосунку показується в чаті перед оплатою.

Переглянь актуальні ціни на сторінці вартості доставки всередині застосунку.

Поширені запитання

Коли я плачу в Step Swap?

Лише коли ти й SoleMate погоджуєтесь на обмін і потребуєте етикеток для доставки. Оплата — це блокування авторизації, яке списується після того, як обидві сторони заплатять.

Скільки коштує обмін?

Залежить від маршруту. Переглянь таблицю цін на сторінці актуальної вартості доставки; твоя підсумкова сума в застосунку показується в чаті перед оплатою.

Що входить у вартість доставки?

Відправлення транспортувальником твоєї вхідної посилки плюс фіксована комісія магазину Step Swap за посилку.

Чи є обмеження ваги для моєї посилки?

Кожна етикетка покриває посилку вагою приблизно до 1 кг. Одне взуття в коробці зазвичай значно нижче цієї межі, тож звичайне взуття надсилається без проблем — лише дуже важкі чоботи можуть її перевищити.

Чи безкоштовно зв'язатися?

Так. Створення профілю, перегляд відповідників та обмін повідомленнями безкоштовні.

Хто є продавцем, коли я плачу?

Твій договір щодо комісії за етикетку укладається зі Step Swap. Сам обмін взуттям — це між тобою і твоїм SoleMate.

Чи можу я скасувати, якщо термін обміну спливе?

Якщо термін обміну спливе до того, як обидві сторони заплатять, блокування авторизації знімається, і з тебе нічого не списують.