Kengän lähettäminen jollekulle, jota et ole koskaan tavannut, ja luottaminen että hän lähettää yhden takaisin, on reilu syy olla varovainen. Step Swap on rakennettu juuri tuon huolen ympärille. Tämä opas kertoo suojat: miten maksut pidetään varauksena eikä veloiteta, miksi kumpikaan ei lähetä ennen kuin toinen on sitoutunut, miten kotiosoitteesi pysyy yksityisenä ja mitä tapahtuu jos vaihto menee pieleen. Mikään niistä ei pyydä sinua vain luottamaan tuntemattomaan, koska suojat on rakennettu vaihdon tapaan toimia.
Huoli on rehellinen, koska vaihto on kaksipuolinen. Lähetät kenkäsi ja luotat että toinen lähettää omansa. Tavallisessa kaupassa maksat ja saat tavaran yhdessä askeleessa, mutta tässä kaksi ihmistä pitää jotain mitä toinen haluaa, ja rakenteellinen riski on epäsymmetria: toinen lähettää eikä toinen.
Step Swap ei teeskentele riskiä pois. Se suunnitellaan sen ympärille, jotta hetket joissa toinen voisi hyötyä suljetaan järjestelmällä eikä pelkällä hyvällä tahdolla. Jos askel muuten riippuisi siitä että toinen vain käyttäytyy hyvin, se käsitellään suljettavana aukkona eikä hyväksyttävänä riskinä.
Auttaa myös tietää mikä Step Swap on. Se on yhteisön markkinapaikka, ei vähittäiskauppa. Kenkävaihto on suora sopimus sinun ja SoleMatesi välillä, kun taas maksu toimitustarrasta on Step Swapin kanssa. Kun tiedät kuka vastaa mistä, suojat on helpompi seurata.
Ensimmäinen suoja on ajoitus. Toimitustarraa ei luoda kummallekaan, ennen kuin molemmat ovat sitoutuneet vaihtoon ja maksaneet omasta paketistaan. Sinua ei pyydetä lähettämään kenkääsi, kun toinen ei ole tehnyt mitään.
Tämä on järjestelmässä, ei kohteliaisuuden varassa. Jos vain sinä olet maksanut, tarraa ei yksinkertaisesti luoda vielä, ja näet selkeän odotetaan-SoleMateasi -tilan. Kun molemmat ovat mukana, molemmat tarrat luodaan yhdessä.
Se poistaa klassisen vaihtokaupan ansan, jossa ensimmäisenä lähettänyt menettää vivun. Kytkemällä vaihdon kaksi puolta suunnittelu varmistaa, että molemmat pääsevät samaan pisteeseen ennen kuin kukaan luovuttaa kengän.
Kun maksat saapuvasta paketista, Step Swap asettaa valtuutusvarauksen Stripen kautta eikä veloita heti. Varaus varaa summan kortiltasi siirtämättä rahaa.
Veloitus tehdään vasta, kun molemmat ovat sitoutuneet ja vaihto etenee. Jos vaihto jumittuu eikä valmistu määräajassa, varaus vapautetaan automaattisesti, jotta et jää maksamaan vaihdosta joka ei toteutunut. Varauksen vapautus on heti ja ilmainen, toisin kuin hyvitys joka voi kestää päiviä.
Tarkka summa, kuljetus reitillesi plus pieni kiinteä maksu, näkyy aina chatissa ennen vahvistusta. Kassa ei yllätä, ja näkemäsi hinta on maksamasi hinta.
Kotiosoitteesi ja puhelinnumerosi näkyvät vain sinulle. Muut jäsenet, myös SoleMate jonka kanssa chattaat, eivät näe osoitettasi sovelluksessa, ja osumat ovat anonymisoituja kunnes molemmat valitsette yhdistyä.
Kun vaihto etenee, toimitustarra rakennetaan Step Swapin puolella kuhunkin profiiliin jo tallennetuista osoitteista, joten et koskaan kirjoita SoleMatesi osoitetta etkä hän sinun. Sovelluksessa osoitettasi ja puhelintasi ei näytetä muille jäsenille. Osoitteesi jaetaan kuljettajalle paketin toimittamiseksi, ja koska paketti pitää osoittaa vastaanottajalle, se näkyy toimitusosoitteena tarrassa kengässä joka tulee sinulle. Sitä ei lisätä julkiseen profiiliisi eikä käytetä muuhun kuin vaihtosi viemiseen loppuun.
Jos joku häiritsee, voit estää hänet jotta hän ei enää osu tai viestitä, ja voit ottaa yhteyttä tukeen. Step Swap pyrkii myös havaitsemaan ja rajoittamaan päällekkäisiä tai tekaistuja tilejä, jotta osumasi ovat todennäköisemmin aitoja.
Useimmat ongelmat eivät ole huijausta vaan eri odotuksia mallista, koosta tai siitä miten kulunut kenkä on. Paras suoja on selkeä chat: vahvista molemmat EU-numerot, tarkka malli ja kunto ennen sitoutumista, ja pidä keskustelu alustalla.
Jos toinen lähettää eikä toinen koskaan, Step Swap seuraa kuljettajan skannauksia ja voi astua väliin. Lähettänyt ei jää ilman maksamaansa toimitusta, eikä vaihto jonka toinen hylkää valmistu hänen edukseen.
Mikään järjestelmä ei voi pakottaa päättäväistä ihmistä kävelemään jättöpisteeseen, eikä postissa olevaa kenkää voi perua. Step Swap voi varmistaa, että rehellinen puoli suojataan kuluissa ja että vaihdon hylkäämistä ei palkita. Arkisiin vaihtoihin kahden ihmisen välillä jotka molemmat haluavat kaupan, yllä olevat suojat yleensä riittävät.
Ei sovelluksessa. Osoitettasi ja puhelintasi ei näytetä muille jäsenille, profiilissasi eikä chatissa, etkä koskaan kirjoita SoleMatesi osoitetta. Tarra luodaan Step Swapin puolella ja osoitteesi jaetaan kuljettajalle paketin toimittamiseksi. Koska paketti pitää osoittaa sinulle, osoitteesi näkyy toimitusosoitteena tarrassa kengässä joka tulee sinulle, kuten missä tahansa toimituksessa.
Ei. Maksusi on valtuutusvaraus, ei heti veloitus. Jos vaihto ei valmistu määräajassa, varaus vapautetaan automaattisesti ja ilmaiseksi.
Step Swap seuraa kuljettajan skannauksia ja astuu väliin. Lähettänyt puoli suojataan maksetussa toimitusmaksussa, joten vaihdon hylkäämistä ei palkita.
Kyllä. Voit estää jäsenen jotta hän ei enää osu tai viestitä, ja voit ottaa yhteyttä tukeen mistä tahansa ongelmasta.