Step Swap

Domande frequenti

Taglie di scarpe diverse · Taglie UE · Iscriversi è gratis · Paghi solo quando scambi

Cos’è Step Swap?

Step Swap aiuta le persone con taglie di scarpe diverse a trovare un SoleMate e scambiare sneaker in modo equo. Puoi anche abbinarti per cambi di colore della stessa taglia o esigenze di un solo piede / scarpa spaiata.

Posso guardare senza account?

Sì. Inserisci le tue taglie UE sinistra e destra nella homepage o nella pagina community per vedere quanti SoleMate corrispondono. Nomi e chat richiedono un accesso gratuito con Google.

L’accesso è gratis?

Sì. Creare un profilo, vedere le corrispondenze e inviare messaggi è gratis. Non c’è alcun abbonamento.

Quando pago?

Solo quando tu e un SoleMate accettate di scambiare e servono le etichette di spedizione. Ogni persona paga il proprio pacco in arrivo (spedizione del corriere + commissione di servizio). Non ti viene addebitato nulla finché entrambi non avete autorizzato il pagamento; se lo scambio scade, la preautorizzazione viene rilasciata.

Quanto costa uno scambio?

Dipende dalla rotta (il tuo paese e il paese del tuo SoleMate). Consulta la nostra pagina delle spese di consegna per i totali tipici. L’importo esatto è sempre mostrato in chat prima di pagare.

C’è un limite di peso per il mio pacco?

Ogni etichetta copre un pacco fino a circa 1 kg. Una sola scarpa nella sua scatola è di solito ben al di sotto, quindi le scarpe normali vanno bene — solo stivali molto pesanti (da sci, montagna o lavoro) potrebbero superarlo.

E se il piede sinistro e il destro calzano taglie diverse?

Inserisci entrambe le taglie nella ricerca. Step Swap abbina le taglie opposte (es. sinistra 42 / destra 43 con qualcuno che calza 43 / 42) con una tolleranza di ±1 UE.

Indosso una scarpa su un solo piede, o uso una scarpa protesica o adattata — posso iscrivermi?

Sì. Dopo l’accesso, indica nel profilo su quale piede indossi la scarpa e la tua taglia UE. Ti abbiniamo a SoleMate che possono avere una scarpa spaiata della tua taglia, anche per calzature protesiche o adattate. Gli scambi di sola fornitura permettono a una persona di spedire mentre l’altra riceve soltanto.

Ti stai riprendendo da un infortunio?

Se ti serve una sola scarpa per un gesso, un’operazione o una guarigione temporanea, usa l’impostazione di un solo piede nel profilo. Puoi abbinarti a SoleMate che hanno una scarpa spaiata della tua taglia senza comprare un paio intero.

Bambini con piedi di taglie diverse?

Inserisci entrambe le taglie UE nella ricerca — i piedi in crescita si abbinano spesso come taglie opposte (es. sinistra 32 / destra 33 con qualcuno che calza 33 / 32).

Come funziona lo scambio?

Ogni persona ordina un paio della propria taglia, tiene la scarpa che gli va e spedisce l’altra al proprio SoleMate. Step Swap fornisce le etichette del corriere quando entrambi hanno pagato.

Chi è il venditore quando pago?

Quando paghi l’etichetta di spedizione o la commissione di servizio, il tuo contratto è con Step Swap (l’operatore della piattaforma). Lo scambio di scarpe in sé avviene tra te e il tuo SoleMate — Step Swap non è il venditore delle scarpe.

Ho 14 giorni per annullare uno scambio?

Il recesso legale si applica al servizio a pagamento di Step Swap, non agli scambi privati di scarpe tra membri. Al pagamento, puoi richiedere espressamente la generazione immediata dell’etichetta, il che può porre fine al recesso una volta creata completamente l’etichetta (Termini §7). Usa il nostro recesso online se sei ancora entro il periodo di 14 giorni e il diritto non è cessato.

Come recedo dal servizio di etichette?

Usa la funzione di recesso online, il modulo tipo o scrivi a info@vaet.sk. Ti inviamo via email una conferma con data e ora.