Biežāk uzdotie jautājumi

Atšķirīgi apavu izmēri · ES izmēri · Pievienoties var bez maksas · Maksā tikai tad, kad apmainies

Kas ir Step Swap?

Step Swap palīdz cilvēkiem ar atšķirīgu apavu izmēru katrai kājai atrast SoleMate un godīgi apmainīties ar sporta apaviem. Vari meklēt arī krāsu apmaiņu tajā pašā izmērā vai risinājumu, ja tev vajag kurpi tikai vienai kājai vai lieko kurpi.

Vai varu apskatīties bez konta?

Jā. Ievadi savas kreisās un labās kājas ES izmēru sākumlapā vai Kopienas lapā un redzēsi, cik SoleMates tev atbilst. Lai redzētu vārdus un tērzētu, jāpiesakās ar Google (bez maksas).

Vai pieteikšanās ir bez maksas?

Jā. Profila izveide, atbilstību skatīšana un ziņu sūtīšana ir bez maksas. Abonementa nav.

Kad man jāmaksā?

Tikai tad, kad tu un SoleMate vienojaties par apmaiņu un jums vajag sūtījuma etiķetes. Katrs maksā par savu ienākošo paku (pārvadātāja piegāde + servisa maksa). Nauda netiek iekasēta, kamēr abi nav apstiprinājuši maksājumu; ja apmaiņai beidzas termiņš, maksājuma rezervācija tiek noņemta.

Cik maksā apmaiņa?

Tas atkarīgs no maršruta (tavas valsts un tava SoleMate valsts). Tipiskās kopsummas skaties lapā Piegādes maksas. Precīzā summa vienmēr tiek parādīta tērzēšanā, pirms tu maksā.

Vai pakai ir svara ierobežojums?

Katra etiķete sedz paku līdz aptuveni 1 kg. Viena kurpe kastē parasti ir krietni zem šīs robežas, tāpēc parastus apavus var nosūtīt bez problēmām. Robežu var pārsniegt tikai ļoti smagi zābaki (slēpošanas, pārgājienu vai darba zābaki).

Ko darīt, ja kreisās un labās kājas izmērs atšķiras?

Meklējot ievadi abus izmērus. Step Swap savieno pretējus izmērus (piem., kreisā 42 / labā 43 ar kādu, kurš valkā 43 / 42) ar ±1 ES izmēra pielaidi.

Es valkāju kurpi tikai vienā kājā vai lietoju apavus protēzei vai pielāgotus apavus. Vai varu pievienoties?

Jā. Pēc pieteikšanās sadaļā Profils norādi, kurā kājā valkā kurpi, un savu ES izmēru. Mēs tevi savienosim ar SoleMates, kuriem tavā izmērā varētu būt liekā kurpe, arī apaviem protēzei vai pielāgotiem apaviem. Vienpusējā apmaiņā viens cilvēks sūta, bet otrs tikai saņem.

Atveseļojies pēc traumas?

Ja tev vajag vienu kurpi ģipša, operācijas vai īslaicīgas atveseļošanās dēļ, izmanto profila iestatījumu vienai kājai. Tu vari atrast SoleMates, kuriem tavā izmērā ir liekā kurpe, un tev nav jāpērk viss pāris.

Bērniem katrai kājai ir cits izmērs?

Meklējot ievadi abus ES izmērus. Augošām kājām bieži var atrast atbilstību pretējos izmēros (piem., kreisā 32 / labā 33 ar kādu, kurš valkā 33 / 32).

Kā notiek apmaiņa?

Katrs pasūta pāri savā izmērā, patur kurpi, kas der, un otru kurpi nosūta savam SoleMate. Kad abi ir samaksājuši, Step Swap nodrošina pārvadātāja sūtījuma etiķetes.

Kas ir pārdevējs, kad es maksāju?

Kad tu maksā par sūtījuma etiķeti vai servisa maksu, tavs līgums ir ar Step Swap (platformas operatoru). Pati apavu apmaiņa notiek starp tevi un tavu SoleMate. Step Swap nav apavu pārdevējs.

Vai man ir 14 dienas, lai atceltu apmaiņu?

Likumā noteiktās atteikuma tiesības attiecas uz Step Swap maksas pakalpojumu, nevis uz privātām apavu apmaiņām starp dalībniekiem. Maksājot tu vari skaidri pieprasīt, lai etiķete tiek izveidota nekavējoties; tad atteikuma tiesības var beigties, tiklīdz etiķete ir pilnībā izveidota (Noteikumu 7. §). Izmanto mūsu tiešsaistes atteikumu, ja vēl esi 14 dienu termiņā un tiesības nav beigušās.

Kā atteikties no etiķetes pakalpojuma?

Izmanto tiešsaistes atteikuma funkciju, atteikuma veidlapu vai raksti uz info@vaet.sk. Mēs e-pastā nosūtīsim apstiprinājumu ar laika zīmogu.