Step Swap

Pogosta vprašanja

Neujemajoče se številke čevljev · EU številke · Brezplačna včlanitev · Plačate le ob menjavi

Kaj je Step Swap?

Step Swap pomaga ljudem z neujemajočima se številkama čevljev najti SoleMate in pošteno zamenjati superge. Povežete se lahko tudi za menjave barv pri enaki številki ali za potrebe ene noge oziroma odvečnega čevlja.

Ali lahko brskam brez računa?

Da. Na domači strani ali skupnostni strani vnesite svoji levo in desno EU številko in poglejte, koliko SoleMate se ujema. Za imena in klepet je potrebna brezplačna prijava z Googlom.

Je prijava brezplačna?

Da. Ustvarjanje profila, ogled ujemanj in pošiljanje sporočil so brezplačni. Naročnine ni.

Kdaj plačam?

Šele ko se s SoleMate dogovorita za menjavo in potrebujeta dostavni nalepki. Vsak plača svojo dohodno pošiljko (dostava prevoznika in storitvena provizija). Nič vam ni zaračunano, dokler plačila ne odobrita oba; če menjava poteče, se zadržani znesek sprosti.

Koliko stane menjava?

Odvisno je od poti (vaše države in države vašega SoleMate). Za običajne zneske glejte našo stran s stroški dostave. Točen znesek je vedno prikazan v klepetu pred plačilom.

Ali obstaja omejitev teže za mojo pošiljko?

Vsaka nalepka krije pošiljko do približno 1 kg. En čevelj v škatli je običajno precej pod to mejo, zato standardni čevlji potujejo brez težav — le zelo težki škornji (smučarski, pohodni ali delovni) jo lahko presežejo.

Kaj če imata moja leva in desna noga različni številki?

Pri iskanju vnesite obe številki. Step Swap povezuje nasprotni številki (npr. levo 42 / desno 43 z nekom, ki nosi 43 / 42) z odstopanjem ±1 EU.

Čevelj nosim na eni nogi ali uporabljam protezo oziroma prilagojen čevelj — ali se lahko pridružim?

Da. Po prijavi v Profilu nastavite, na kateri nogi nosite čevelj, in svojo EU številko. Povežemo vas s SoleMate, ki imajo morda odvečni čevelj v vaši številki, tudi za protetično ali prilagojeno obutev. Enosmerne menjave omogočajo, da ena oseba pošlje, druga pa samo prejme.

Okrevate po poškodbi?

Če potrebujete en čevelj zaradi mavca, operacije ali začasnega okrevanja, uporabite profilno nastavitev za eno nogo. Povežete se lahko s SoleMate, ki imajo odvečni čevelj v vaši številki, ne da bi kupili cel par.

Otroci z različno velikima nogama?

Pri iskanju vnesite obe EU številki — rastoče noge se pogosto ujemajo kot nasprotni številki (npr. levo 32 / desno 33 z nekom, ki nosi 33 / 32).

Kako poteka menjava?

Vsak naroči par v svoji številki, obdrži čevelj, ki mu ustreza, in drugega pošlje svojemu SoleMate. Step Swap zagotovi nalepki prevoznika, ko plačata oba.

Kdo je prodajalec, ko plačam?

Ko plačate dostavno nalepko ali storitveno provizijo, sklenete pogodbo s Step Swap (upravljavcem platforme). Sama menjava čevljev poteka med vami in vašim SoleMate — Step Swap ni prodajalec čevljev.

Ali imam 14 dni za preklic menjave?

Zakonski odstop velja za plačljivo storitev s provizijo Step Swap, ne pa za zasebne menjave čevljev med člani. Ob plačilu lahko izrecno zahtevate takojšnjo izdelavo nalepke, kar lahko odstop konča, ko je nalepka v celoti ustvarjena (Pogoji §7). Če ste še v 14-dnevnem roku in pravica ni prenehala, uporabite naš spletni odstop.

Kako odstopim od storitve nalepk?

Uporabite spletno funkcijo odstopa, vzorčni obrazec ali pišite na info@vaet.sk. Po e-pošti pošljemo potrdilo s časovnim žigom.