Les Pays-Bas font partie de Step Swap. Si ton pied gauche et ton pied droit ont des pointures différentes, tu peux matcher avec un SoleMate à Amsterdam, Rotterdam, Utrecht ou partout dans le pays et voir combien de personnes correspondent déjà à tes pointures avant de te connecter. Parcourir et matcher sont gratuits, et tu ne paies que lorsqu’un échange se fait. Les échanges aux Pays-Bas et transfrontaliers avec l’Allemagne, la France, l’Italie, l’Espagne, le Portugal et les pays d’Europe centrale sont pris en charge aujourd’hui ; quand tu envoies depuis les Pays-Bas, tu réserves et paies l’étiquette toi-même chez notre partenaire Packlink.
La façon d’envoyer un colis néerlandais dépend du sens. Quand tu envoies depuis les Pays-Bas – vers un autre SoleMate néerlandais ou à l’étranger –, tu réserves et paies l’étiquette sur le checkout de notre partenaire Packlink, puis tu déposes le colis ; il n’y a pas d’étiquette à imprimer dans l’app pour ce trajet.
Un colis qui arrive aux Pays-Bas est géré dans l’app via Packeta, qui le confie à la poste nationale néerlandaise pour la livraison à domicile. Depuis la Slovaquie, la Tchéquie, la Hongrie, la Roumanie ou la Pologne, il voyage avec Packeta ; depuis l’Autriche avec notre transporteur Sendcloud, et depuis l’Allemagne, la France, l’Italie, l’Espagne ou le Portugal, l’expéditeur de ce pays le réserve sur Packlink. Les livraisons aux Pays-Bas se font à l’adresse : il n’existe pas de réseau néerlandais de points relais ni de casiers, donc un destinataire néerlandais reçoit toujours son colis chez lui ou au travail.
Les Pays-Bas sont un petit pays à large portée. L’Allemagne est le voisin et le partenaire le plus fréquent, la France est un trajet court vers le sud, et l’Italie, l’Espagne, le Portugal, l’Autriche et les pays d’Europe centrale (Slovaquie, Tchéquie, Hongrie, Roumanie, Pologne) sont tous pris en charge. Tu ne paies toujours que la chaussure qui vient vers toi.
Le trajet que tu envoies depuis les Pays-Bas est payé directement sur Packlink au moment de réserver l’étiquette, donc le total dans l’app pour ce trajet se limite aux frais de service. Le colis qui vient vers toi est tarifé dans l’app – les montants sont sur la page des frais de livraison.
Les Pays-Bas utilisent les pointures EU, le matching avec le reste de la plateforme est donc direct : un 42 à Rotterdam est le même 42 qu’un SoleMate saisit à Vienne ou à Bratislava. Step Swap t’associe à quelqu’un dont les pointures reflètent les tiennes, à environ une pointure EU près.
Tu saisis une fois tes pointures EU gauche et droite, et la recherche montre combien de SoleMates correspondent déjà avant que tu te connectes. Rien n’est facturé pendant que tu explores.
Il n’y a pas de cotisation. Créer un profil, voir les matchs et envoyer des messages sont gratuits, et tu ne paies que lorsqu’un échange aboutit : de petits frais de service fixes dans l’app, plus le transport.
Pour un colis que tu envoies depuis les Pays-Bas, le transport est payé directement sur Packlink au moment de réserver l’étiquette, donc le total dans l’app pour ce trajet se limite aux frais de service. Pour un colis qui vient vers toi, le transport s’affiche dans l’app ; la page des frais de livraison indique les montants.
Les paiements passent par Stripe sous forme d’empreinte plutôt que de débit immédiat. Si un échange n’aboutit pas dans son délai, l’empreinte est libérée : un échange inachevé ne te coûte donc rien.
Oui. Les échanges aux Pays-Bas et transfrontaliers avec l’Allemagne, la France, l’Italie, l’Espagne, le Portugal, l’Autriche et les pays d’Europe centrale sont pris en charge. Quand tu envoies depuis les Pays-Bas, tu réserves et paies l’étiquette toi-même sur Packlink ; un colis entrant est géré dans l’app.
Pour un colis envoyé depuis les Pays-Bas, tu réserves l’étiquette chez notre partenaire Packlink, qui choisit le transporteur et le prix de ton trajet. Un colis venant d’Europe centrale est réservé dans l’app via Packeta et livré par la poste nationale néerlandaise ; depuis l’Autriche via Sendcloud.
Pas encore. Les livraisons néerlandaises se font à ton adresse, car notre transporteur ne propose pas de réseau de points relais ni de casiers aux Pays-Bas. Des points relais existent en Slovaquie, en Tchéquie, en Hongrie, en Roumanie et en Pologne.
Oui. Step Swap matche dans tous les pays que nous desservons ; l’Allemagne est le partenaire le plus proche, la France, l’Italie, l’Espagne et le Portugal sont bien connectés aussi.
De petits frais de service fixes dans l’app, plus le transport. Pour un colis envoyé depuis les Pays-Bas, le transport est payé sur Packlink ; consulte la page des frais de livraison pour les montants du colis qui vient vers toi.
Oui. Parcourir les matchs et envoyer des messages sont gratuits ; tu ne paies que lorsqu’un échange se fait.
Les pointures EU, avec une tolérance d’environ une pointure.