Nederland hoort bij Step Swap. Als je linker- en rechtervoet verschillende maten hebben, kun je matchen met een SoleMate in Amsterdam, Rotterdam, Utrecht of waar dan ook in het land, en al vóór het inloggen zien hoeveel mensen bij jouw maten passen. Rondkijken en matchen zijn gratis, en je betaalt pas als een ruil doorgaat. Ruilen binnen Nederland en grensoverschrijdende ruilen met Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje, Portugal en de Midden-Europese landen worden vandaag ondersteund; als je vanuit Nederland verstuurt, boek en betaal je het label zelf bij onze partner Packlink.
Hoe een Nederlands pakket verstuurd wordt, hangt af van de richting. Als je vanuit Nederland verstuurt — naar een andere Nederlandse SoleMate of naar het buitenland — boek en betaal je het label op de eigen afrekenpagina van onze partner Packlink en geef je het pakket daarna af; voor dat traject is er geen label in de app om af te drukken.
Een pakket dat Nederland binnenkomt, wordt in de app afgehandeld met Packeta, dat het overdraagt aan de Nederlandse nationale post voor thuisbezorging. Vanuit Slowakije, Tsjechië, Hongarije, Roemenië of Polen reist het met Packeta; vanuit Oostenrijk met onze vervoerder Sendcloud, en vanuit Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje of Portugal boekt de verzender in dat land het bij Packlink. Bezorging in Nederland gaat naar het adres: er is geen Nederlands afhaalpunt of pakketautomaat, dus een Nederlandse ontvanger krijgt het pakket altijd thuis of op het werk.
Nederland is een klein land met een groot bereik. Duitsland is de buur en de meest voorkomende partner, Frankrijk is een korte route naar het zuiden, en Italië, Spanje, Portugal, Oostenrijk en de Midden-Europese landen (Slowakije, Tsjechië, Hongarije, Roemenië, Polen) worden allemaal ondersteund. Je betaalt nog steeds alleen de schoen die naar jou komt.
Het traject dat je vanuit Nederland verstuurt, betaal je rechtstreeks bij Packlink op het moment dat je het label boekt, dus het totaal in de app is voor dat traject alleen de servicevergoeding. Het pakket dat naar jou komt, wordt in de app geprijsd — de bedragen staan op de pagina met bezorgkosten.
Nederland gebruikt EU-maten, dus matchen met de rest van het platform gaat rechtstreeks: een 42 in Rotterdam is dezelfde 42 die een SoleMate in Wenen of Bratislava invult. Step Swap koppelt je aan iemand van wie de maten die van jou spiegelen, met ongeveer één EU-maat speling.
Je vult je linker- en rechtermaat in EU-maten één keer in, en het zoeken laat zien hoeveel SoleMates al passen voordat je inlogt. Tijdens het rondkijken wordt er niets in rekening gebracht.
Er is geen lidmaatschapsgeld. Een profiel maken, matches bekijken en berichten sturen zijn gratis, en je betaalt pas als een ruil rond is: een kleine vaste servicevergoeding in de app, plus de verzendkosten van de vervoerder.
Voor een pakket dat je vanuit Nederland verstuurt, betaal je de verzending rechtstreeks bij Packlink op het moment dat je het label boekt, dus het totaal in de app is voor dat traject alleen de servicevergoeding. Voor een pakket dat naar jou komt, staat de verzending in de app; de pagina met bezorgkosten noemt de bedragen.
Betalingen lopen via Stripe als reservering in plaats van een directe afschrijving. Wordt een ruil niet binnen het tijdvenster afgerond, dan vervalt de reservering, dus een onafgeronde ruil kost je niets.
Ja. Ruilen binnen Nederland en grensoverschrijdende ruilen met Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje, Portugal, Oostenrijk en de Midden-Europese landen worden ondersteund. Als je vanuit Nederland verstuurt, boek en betaal je het label zelf bij Packlink; een pakket dat binnenkomt, wordt in de app afgehandeld.
Voor een pakket dat vanuit Nederland wordt verstuurd, boek je het label bij onze partner Packlink, die de vervoerder en de prijs voor jouw route kiest. Een pakket dat uit Midden-Europa komt, wordt in de app geboekt met Packeta en bezorgd door de Nederlandse nationale post; vanuit Oostenrijk met Sendcloud.
Nog niet. Nederlandse bezorging gaat naar je adres, omdat onze vervoerder in Nederland geen netwerk van afhaalpunten of pakketautomaten aanbiedt. Afhaalpunten zijn beschikbaar in Slowakije, Tsjechië, Hongarije, Roemenië en Polen.
Ja. Step Swap koppelt je in alle landen die we bedienen; Duitsland is de dichtstbijzijnde partner, met Frankrijk, Italië, Spanje en Portugal ook goed verbonden.
Een kleine vaste servicevergoeding in de app, plus de verzendkosten van de vervoerder. Voor een pakket dat je vanuit Nederland verstuurt, betaal je de verzending bij Packlink; zie de pagina met bezorgkosten voor de bedragen die naar jou komen.
Ja. Matches bekijken en berichten sturen zijn gratis; je betaalt pas als een ruil doorgaat.
EU-maten, met ongeveer één maat speling bij het matchen.