A Áustria é servida pela Step Swap através da Sendcloud, com os Correios austríacos a assegurar a entrega para os pontos de recolha e os domicílios. Se os teus pés esquerdo e direito têm números diferentes, podes ser posto em contacto com um SoleMate em Viena, em Graz ou em qualquer parte da Áustria e enviar a troca para uma estação de correios, um ponto de recolha ou à tua porta. Registares-te e consultares é gratuito; só pagas quando a troca se concretiza.
As trocas nacionais austríacas são transportadas pelos Correios austríacos, encomendados através da Sendcloud. Podes levantar a tua encomenda numa estação de correios ou num ponto de recolha, ou pedir que seja levada ao domicílio, e o teu SoleMate enviará o sapato correspondente para a opção escolhida.
Cada pessoa só paga a sua encomenda de entrada, e o valor exato aparece nas mensagens antes de alguém confirmar.
As pessoas que trocam a partir da Áustria são postas em contacto na área servida, pelo que um SoleMate pode estar na Alemanha, na Eslováquia, na Chéquia, na Hungria, na Polónia, na Roménia ou na França. A Alemanha partilha uma longa fronteira e uma língua comum, e a Eslováquia está a um passo de Viena.
As rotas transfronteiriças custam mais do que uma troca nacional austríaca, porque a encomenda percorre uma distância maior, mas continuas a pagar apenas o sapato que te chega. Os preços das rotas constam da página das taxas de entrega.
A Áustria usa os números da UE, pelo que a correspondência com o resto da plataforma é direta. A Step Swap põe-te em contacto com uma pessoa cujos números espelhem os teus, com uma tolerância de cerca de um número da UE.
Indicas uma única vez os teus números esquerdo e direito na UE, e o contador mostra quantos SoleMates já correspondem antes de te ligares.
Não há taxa de adesão. Criar um perfil, consultar as correspondências e trocar mensagens é gratuito, e só pagas quando a troca é finalizada e precisas das etiquetas: o envio mais uma pequena taxa fixa da loja.
As trocas nacionais austríacas têm o preço da rota local; as trocas transfronteiriças aumentam com a distância. A página das taxas de entrega indica os valores exatos.
Os pagamentos são cobrados pela Stripe sob a forma de bloqueio, e não de cobrança imediata. Se uma troca não for finalizada a tempo, a autorização é levantada, pelo que uma troca que ficou bloqueada em Viena ou noutro lugar nunca te é cobrada.
Sim. Os pontos de recolha dos Correios austríacos e a entrega ao domicílio cobrem o país.
Os Correios austríacos, encomendados através da Sendcloud, transportam as trocas nacionais austríacas.
Sim. A Step Swap põe-te em contacto em cada país que servimos; a Alemanha e a Eslováquia são parceiros naturais.
Pagas o envio da tua rota mais uma pequena taxa fixa da loja; encontras os valores exatos na página das taxas de entrega.
Sim. Consultar as correspondências e trocar mensagens é gratuito; só pagas quando a troca se concretiza.
Os números da UE, com correspondência a uma tolerância de cerca de um número.