L’Italie fait partie de Step Swap. Si ton pied gauche et ton pied droit ont des pointures différentes, tu peux matcher avec un SoleMate à Rome, Milan, Naples ou partout en Italie et voir combien de personnes correspondent déjà à tes pointures avant de te connecter. Parcourir et matcher sont gratuits, et tu ne paies que lorsqu’un échange se fait. Les échanges en Italie et transfrontaliers avec la France, l’Autriche, l’Allemagne, l’Espagne et le Portugal sont pris en charge aujourd’hui ; quand tu envoies depuis l’Italie, tu réserves et paies l’étiquette toi-même chez notre partenaire Packlink.
La façon d’envoyer un colis italien dépend du sens. Quand tu envoies depuis l’Italie – vers un autre SoleMate italien ou à l’étranger –, tu réserves et paies l’étiquette sur le checkout de notre partenaire Packlink, puis tu déposes le colis ; il n’y a pas d’étiquette à imprimer dans l’app pour ce trajet.
Un colis qui arrive en Italie est géré dans l’app via Packeta, qui le confie à Poste Italiane pour la livraison à domicile. Depuis la Slovaquie, la Tchéquie, la Hongrie, la Roumanie ou la Pologne, il voyage avec Packeta ; depuis l’Autriche avec notre transporteur Sendcloud, et depuis l’Allemagne, la France, l’Espagne, le Portugal ou les Pays-Bas, l’expéditeur de ce pays le réserve sur Packlink. Les livraisons en Italie se font à l’adresse : il n’existe pas de réseau italien de points relais ni de casiers, donc un destinataire italien reçoit toujours son colis chez lui ou au travail.
L’Italie matche largement. L’Autriche est le voisin desservi le plus proche de l’autre côté des Alpes, la France est un trajet court le long de la Riviera, et l’Allemagne, l’Espagne et le Portugal sont bien connectés aussi ; les échanges avec les pays d’Europe centrale (Slovaquie, Tchéquie, Hongrie, Roumanie, Pologne) sont également pris en charge. Tu ne paies toujours que la chaussure qui vient vers toi.
Le trajet que tu envoies depuis l’Italie est payé directement sur Packlink au moment de réserver l’étiquette, donc le total dans l’app pour ce trajet se limite aux frais de service. Le colis qui vient vers toi est tarifé dans l’app – les montants sont sur la page des frais de livraison.
L’Italie utilise les pointures EU, le matching avec le reste de la plateforme est donc direct : un 42 à Milan est le même 42 qu’un SoleMate saisit à Vienne ou à Bratislava. Step Swap t’associe à quelqu’un dont les pointures reflètent les tiennes, à environ une pointure EU près.
Tu saisis une fois tes pointures EU gauche et droite, et la recherche montre combien de SoleMates correspondent déjà avant que tu te connectes. Rien n’est facturé pendant que tu explores.
Il n’y a pas de cotisation. Créer un profil, voir les matchs et envoyer des messages sont gratuits, et tu ne paies que lorsqu’un échange aboutit : de petits frais de service fixes dans l’app, plus le transport.
Pour un colis que tu envoies depuis l’Italie, le transport est payé directement sur Packlink au moment de réserver l’étiquette, donc le total dans l’app pour ce trajet se limite aux frais de service. Pour un colis qui vient vers toi, le transport s’affiche dans l’app ; la page des frais de livraison indique les montants.
Les paiements passent par Stripe sous forme d’empreinte plutôt que de débit immédiat. Si un échange n’aboutit pas dans son délai, l’empreinte est libérée : un échange inachevé ne te coûte donc rien.
Oui. Les échanges en Italie et transfrontaliers avec l’Autriche, la France, l’Allemagne, l’Espagne, le Portugal et les pays d’Europe centrale sont pris en charge. Quand tu envoies depuis l’Italie, tu réserves et paies l’étiquette toi-même sur Packlink ; un colis entrant est géré dans l’app.
Pour un colis envoyé depuis l’Italie, tu réserves l’étiquette chez notre partenaire Packlink, qui choisit le transporteur et le prix de ton trajet. Un colis venant d’Europe centrale est réservé dans l’app via Packeta et livré par Poste Italiane ; depuis l’Autriche via Sendcloud.
Pas encore. Les livraisons italiennes se font à ton adresse, car notre transporteur ne propose pas de réseau de points relais ni de casiers en Italie. Des points relais existent en Slovaquie, en Tchéquie, en Hongrie, en Roumanie et en Pologne.
Oui. Step Swap matche dans tous les pays que nous desservons ; l’Autriche et la France sont les partenaires les plus proches, l’Allemagne, l’Espagne et le Portugal sont bien connectés aussi.
De petits frais de service fixes dans l’app, plus le transport. Pour un colis envoyé depuis l’Italie, le transport est payé sur Packlink ; consulte la page des frais de livraison pour les montants du colis qui vient vers toi.
Oui. Parcourir les matchs et envoyer des messages sont gratuits ; tu ne paies que lorsqu’un échange se fait.
Les pointures EU, avec une tolérance d’environ une pointure.