Itália faz parte do Step Swap. Se o teu pé esquerdo e o direito calçam tamanhos diferentes, podes encontrar um SoleMate em Roma, Milão, Nápoles ou em qualquer ponto de Itália e ver quantas pessoas já correspondem aos teus tamanhos antes de iniciares sessão. Explorar e encontrar correspondências é grátis, e só pagas quando uma troca avança. Hoje são suportadas trocas dentro de Itália e transfronteiriças com França, Áustria, Alemanha, Espanha e Portugal; quando envias de Itália, reservas e pagas tu próprio a etiqueta no nosso parceiro Packlink.
A forma como uma encomenda italiana é enviada depende do sentido. Quando envias de Itália – para outro SoleMate italiano ou para o estrangeiro –, reservas e pagas a etiqueta no checkout do nosso parceiro Packlink e depois entregas a encomenda; não há etiqueta para imprimir na app nesse trajeto.
Uma encomenda que entra em Itália é tratada na app pela Packeta, que a entrega aos Poste Italiane para entrega ao domicílio. Da Eslováquia, Chéquia, Hungria, Roménia ou Polónia segue pela Packeta; da Áustria pela nossa transportadora Sendcloud, e da Alemanha, França, Espanha, Portugal ou Países Baixos é o remetente desse país que a reserva na Packlink. As entregas em Itália são feitas na morada: não existe rede italiana de pontos de recolha nem cacifos, por isso um destinatário italiano recebe sempre em casa ou no trabalho.
Itália tem um alcance amplo. A Áustria é o vizinho servido mais próximo do outro lado dos Alpes, a França é uma rota curta ao longo da Riviera, e a Alemanha, a Espanha e Portugal também estão bem ligadas; as trocas com os países da Europa Central (Eslováquia, Chéquia, Hungria, Roménia, Polónia) também são suportadas. Continuas a pagar apenas o sapato que vem para ti.
O trajeto que envias de Itália é pago diretamente na Packlink quando reservas a etiqueta, por isso o total na app para esse trajeto é apenas a taxa de serviço. A encomenda que vem para ti é calculada na app – os valores estão na página de custos de envio.
Itália usa tamanhos EU, por isso a correspondência com o resto da plataforma é direta: um 42 em Milão é o mesmo 42 que um SoleMate indica em Viena ou Bratislava. O Step Swap liga-te a alguém cujos tamanhos espelham os teus, com uma tolerância de cerca de um tamanho EU.
Indicas uma vez os teus tamanhos EU esquerdo e direito, e a pesquisa mostra quantos SoleMates já correspondem antes de iniciares sessão. Nada é cobrado enquanto exploras.
Não há quota de adesão. Criar um perfil, ver correspondências e enviar mensagens é grátis, e só pagas quando uma troca se conclui: uma pequena taxa de serviço fixa na app, mais o envio.
Numa encomenda que envias de Itália, o envio é pago diretamente na Packlink quando reservas a etiqueta, por isso o total na app para esse trajeto é apenas a taxa de serviço. Na encomenda que vem para ti, o envio aparece na app; a página de custos de envio lista os valores.
Os pagamentos passam pela Stripe como uma reserva de valor e não como cobrança imediata. Se uma troca não se concluir dentro do prazo, a reserva é libertada, por isso uma troca inacabada não te custa nada.
Sim. São suportadas trocas dentro de Itália e transfronteiriças com Áustria, França, Alemanha, Espanha, Portugal e os países da Europa Central. Quando envias de Itália, reservas e pagas tu próprio a etiqueta na Packlink; uma encomenda que chega é tratada na app.
Numa encomenda enviada de Itália reservas a etiqueta no nosso parceiro Packlink, que escolhe a transportadora e o preço da tua rota. Uma encomenda vinda da Europa Central é reservada na app pela Packeta e entregue pelos Poste Italiane; da Áustria pela Sendcloud.
Ainda não. As entregas italianas vão para a tua morada, porque a nossa transportadora não oferece rede de pontos nem cacifos em Itália. Há pontos de recolha na Eslováquia, Chéquia, Hungria, Roménia e Polónia.
Sim. O Step Swap faz correspondências em todos os países que servimos; a Áustria e a França são os parceiros mais próximos, com a Alemanha, a Espanha e Portugal também bem ligadas.
Uma pequena taxa de serviço fixa na app, mais o envio. Numa encomenda que envias de Itália o envio é pago na Packlink; consulta a página de custos de envio para os valores da encomenda que vem para ti.
Sim. Explorar correspondências e enviar mensagens é grátis; só pagas quando uma troca avança.
Tamanhos EU, com correspondência a uma tolerância de cerca de um tamanho.