Step Swap is een Europese community voor mensen van wie de linker- en rechtervoet een verschillende schoenmaat hebben. In plaats van twee paar te kopen of genoegen te nemen met schoenen die maar aan één voet passen, koppelen we je aan een SoleMate bij wie het verschil precies andersom ligt, zodat jullie allebei de schoen houden die past en de andere opsturen. Lid worden, matches bekijken en berichten sturen zijn gratis; je betaalt alleen de verzendkosten van de vervoerder plus een kleine vaste servicevergoeding wanneer je een ruil afrondt.
De meeste schoenen worden verkocht als twee identieke exemplaren in één maat, maar heel wat mensen hebben geen identieke voeten. De ene voet kan een halve maat of zelfs een hele maat groter zijn dan de andere. Voor die mensen heeft een gewone schoenenwinkel twee slechte opties: één paar kopen dat de grootste voet past en leven met een losse schoen aan de andere, of twee paar in twee maten kopen en dubbel betalen terwijl twee prima schoenen ongebruikt blijven liggen.
Hetzelfde probleem speelt ook in andere situaties: bij iemand die een schoen kwijt is, bij iemand die na een blessure of operatie maar één schoen nodig heeft, of bij twee mensen die hetzelfde model kochten en graag van kleur zouden wisselen. In alle gevallen is de verspilling dezelfde: bruikbare schoenen gaan verloren omdat je ze niet per stuk kunt kopen of verkopen.
Step Swap bestaat om precies dat verschil op te lossen. Door mensen met tegengestelde behoeften aan elkaar te koppelen, worden twee halve oplossingen twee complete paren, zonder dat iemand de volle prijs voor een tweede paar schoenen betaalt.
Eerst vul je op de homepage of de communitypagina je EU-maten in, links en rechts. Nog voordat je inlogt, laat Step Swap zien hoeveel SoleMates al bij jouw maten passen, zodat je weet of de community je kan helpen voordat je je ergens aan vastlegt.
Daarna log je gratis in met Google en bekijk je geanonimiseerde matches. De matching zoekt iemand van wie de maten een spiegelbeeld van die van jou zijn, met een kleine marge van ongeveer één EU-maat, zodat ook maten die dicht in de buurt liggen elkaar vinden. Je deelt pas gegevens met een SoleMate als jullie daar allebei voor kiezen.
Zijn jullie het eens over de ruil, dan betaalt ieder het eigen inkomende pakket, dus de schoen die naar jou toe komt. De kosten bestaan uit de verzendkosten van de vervoerder voor de route tussen jullie twee landen plus één kleine vaste servicevergoeding, en het exacte totaal staat altijd in de chat voordat je betaalt.
Tot slot houdt ieder de schoen in de eigen maat en stuurt de andere naar de SoleMate. Als beide pakketten aankomen, zijn twee ongelijke paren twee draagbare paren geworden.
Er is geen lidmaatschapsgeld en geen abonnement. Een profiel aanmaken, zien hoeveel matches er zijn en een SoleMate berichten sturen is allemaal gratis. Er gaat pas geld heen en weer wanneer je een ruil echt afrondt en verzendlabels nodig hebt.
Op dat moment betaalt elke ruiler het eigen inkomende pakket in plaats van dat jullie één rekening delen. Dat houdt de kosten eerlijk en voorspelbaar: jij betaalt voor de schoen die naar jou komt en je SoleMate doet hetzelfde. Het totaal bestaat uit de verzendkosten van de vervoerder plus een vaste servicevergoeding, en je ziet het precieze bedrag altijd in de chat voordat je bevestigt.
Betalingen lopen via Stripe en worden gereserveerd in plaats van meteen afgeschreven. Wordt een ruil niet binnen de termijn afgerond, dan komt de reservering vrij, zodat je niet betaalt voor een ruil die nooit heeft plaatsgevonden.
Omdat bij een ruil twee onbekenden elkaar schoenen sturen, leunt het ontwerp op een paar eenvoudige waarborgen. Ieder betaalt alleen het eigen inkomende pakket, dus niemand hoeft de kosten van de ander voor te schieten, en het exacte bedrag staat er voordat iemand bevestigt.
De betaling loopt via Stripe als reservering en niet als directe afschrijving. Wordt een ruil niet binnen de termijn afgerond, dan komt de reservering vrij, wat je beschermt tegen betalen voor een ruil die blijft steken. De schoenenruil zelf is een rechtstreekse afspraak tussen jou en je SoleMate, dus het loont om model, maat en staat duidelijk in de chat te bevestigen voordat je je vastlegt.
Het gesprek op het platform houden en concreet zijn over slijtage en timing is de beste manier om een ruil soepel te laten verlopen. De meeste problemen komen door verwachtingen die niet kloppen en niet door kwade wil, en een duidelijke chat voorkomt ze bijna allemaal.
Step Swap is gebouwd voor iedereen met twee verschillende voeten, voor wie één schoen nodig heeft of er een over heeft, en voor wie een paar in dezelfde maat wil ruilen voor een andere kleur. Het is vooral handig voor mensen die hun maat jarenlang naar boven of beneden hebben afgerond en stilletjes schoenen hebben gedragen die nooit aan allebei de voeten goed zaten.
Het is een marktplaats van de community en geen winkel: de schoenenruil zelf gaat tussen jou en je SoleMate, terwijl je overeenkomst voor de labelkosten met Step Swap is. Verzenden kan op de EU-routes die op de pagina met verzendkosten staan, en die lijst groeit met de tijd.
Heb je ooit twee paar gekocht om aan één draagbare set te komen, of een bijna nieuwe schoen in de kast laten staan omdat de andere niet paste, dan is Step Swap precies daarvoor gemaakt. Het doel is simpel: minder schoenen die verloren gaan, en twee mensen die allebei een paar overhouden dat past.
Ja. Een profiel aanmaken, matches bekijken en berichten sturen zijn gratis. Je betaalt alleen de verzendkosten van de vervoerder plus een kleine vaste servicevergoeding wanneer je een ruil afrondt.
Verschillende maten zijn het belangrijkste geval, maar je kunt ook matchen als je één schoen nodig hebt of er een over hebt, en voor ruilen in dezelfde maat waarbij twee mensen een andere kleur willen.
De matching vergelijkt je linker- en rechter-EU-maat met die van andere leden en zoekt naar een gespiegeld verschil binnen een marge van ongeveer één EU-maat.
Step Swap ondersteunt de EU-routes die op de pagina met verzendkosten staan. Het exacte verzendtotaal hangt af van jouw land en dat van je SoleMate.